====== Seznam změn - CRM - verze 20.1 ======

===== AKTUALIZACE - 31.1.2020 =====

**Odesílání mailů z aktivit - nové možnosti**

U všech e-mailů z aktivit jsou nově možné **tři způsoby odeslání**:
           *  1) **ze serveru přes SMTP** + maily se posílají **jednotlivě** - standardní chování - tato varianta se použije v případě, že v číselníku O0ciselnik/OMAILUL záznam s klíčem ID úlohy neexistuje nebo má hodnotou " ".
           *  2) **ze serveru přes SMTP** + maily se posílají **hromadně** - tato varianta se použije v případě, že v číselníku O0ciselnik/OMAILUL existuje záznam s klíčem ID úlohy a hodnotou "0".
           *  3) **z klienta přes výchozího mailového klienta** (např. Outlook) + maily se posílají **hromadně** - tato varianta se použije v případě, že v číselníku O0ciselnik/OMAILUL existuje záznam s klíčem ID úlohy a hodnotou "1". Zde má uživatel možnost upravit obsah mailu příp. doplnit nebo odebrat adresáty apod., a teprve potom mail odeslat.
           * Pozn.) ID jednotlivých úloh jsou 
                          * orsoft.o.crm.Ohakt.posliMailNaVedomi
                          * orsoft.o.crm.Ohakt.posliMailKontaktu
                          * orsoft.o.crm.Ohakt.posliMailZodpovednym
                          * orsoft.o.crm.Ohakt.posliMailUcastnikum
                          * orsoft.o.crm.Ohakt.posliMailUcastnikumAZodpovednym 


===== KOMPLETNÍ VERZE =====

Kompletní verze ze dne 13.12.2019


====1. ZÁKLADNÍ INFORMACE====

 Úloha CRM je součástí kompletní verze Orsoftu Open a je k dispozici v klientské zóně na www.ortex.cz.
 Lze ji nainstalovat na verzi 19.1.


====2. AKCE SOUVISEJÍCÍ S INSTALACÍ====

1) Žádné.


==== 3. POPIS PROVEDENÝCH ZMĚN, OPRAV A NOVINEK ====

=== 3.1 Hromadné aktivity CRM ===
Tato úloha nabízí možnost spouštět **hromadné akce** nad seznamy kontaktů - marketingovými seznamy.
Spouští se volbou **//[[orsoftopen:oh1:crm:ohsezn|CRM/Hromadné aktivity]]//**.

[[orsoftopen:oh1:crm:ohseznclen|Marketingový seznam]] je seznam kontaktů, pro které má být spuštěna jedna nebo více společných hromadných akcí.
Hromadnou akcí je typicky hromadný mail obsahující marketingové sdělení, oznámení, pozvánku, nabidku apod., včetně připojených příloh.

S odesláním mailu se může současně automaticky zakládat odpovídající záznam v aktivitách CRM.

Spuštěné hromadné akce jsou evidovány v **[[orsoftopen:oh1:crm:ohseznakt|historii spuštěných akcí]]**.

Podrobnější informace lze nalézt přímo v online nápovědách.


-

Zpracoval: kolektiv Základní části