• Evidence a sledování procesů „poruch“ a událostí na vodohospodářské síti.
• Evidujeme události poruchy od nahlášení až po vyřešení a nahlášení na povinné orgány.
• Ke každé poruše může být zaznamenán jakýkoli počet odstávek.
• Poruchy mají vazbu na ZAKÁZKU – lze pak na zakázku směřovat další náklady z jiných podsystémů a v konečném důsledku např. v BI sledovat nákladovost poruchy (v přímých nákladech).
• Evidence poruch je provázána s elektronickými dokumenty – lze tak k poruše přidávat fotografie, dokumenty PDF a jakékoli další nutné další elektronické materiály.
• Je možné realizovat vazbu na web vodohospodářské společnosti a automatizovaně umisťovat poruchy a odstávky na web.

Evidence poruch zpracovává tyto procesy:

• Evidence základních údajů o poruše
• Nahlášení poruchy
• Šetření poruchy
• Odstávky
• Oprava poruchy
• Oprava povrchu
• Závada a informace o závadě
• Hlášení o poruše na další orgány a organizace
  • e-mailové hlášení o odstávkách, časovém rozsahu, počtu zasažených obyv. atd…
• Publikace poruch a odstávek na web
• Reporting a analytické sledování poruch via Business Intelligence