Pravidla notifikací (složka Pravidla)

Zde se nastavuje, kdy, komu a jakým způsobem se mají odesílat upozornění z podsystému Údržba. Lze definovat podmínky, při jejichž splnění systém notifikaci odešle nebo naopak neodešle (např. změna stavu, vznik nového záznamu, blížící se termín).

• Název – stručný popis notifikace pro rychlou identifikaci.
• Entita – tabulka údržby, ke které se pravidlo vztahuje (např. Servisní požadavek, Porucha, Odstávka, Plán údržby, Objekt údržby).
• Událost – stav nebo akce, při které je notifikace vyhodnocena. Nabízené možnosti se liší podle zvolené entity (např. Založení, Přiřazení, Čeká na potvrzení, Termín, Změna stavu odstávky).

• Pracovní skupina – role, jejímž členům má být notifikace odeslána.
• Osoba (příjmení) – konkrétní uživatel, kterému má být notifikace zaslána.

Poznámky:
Pokud není vyplněna pracovní skupina ani osoba, odesílání se řídí pouze nastavením v primárním záznamu. V tomto případě se notifikace odesílají pouze ze servisních požadavků.
Pokud je v primárním záznamu uvedena jiná pracovní skupina než v pravidle notifikace, notifikace se odešle adresátům podle pravidla i podle primárního záznamu pouze v případě existence i pravidla bez adresáta.

• Druh notifikace – způsob doručení notifikace (e-mail, SMS).
• Šablona – výběr šablony notifikace ze Správy šablon. Kromě systémových šablon lze používat také skupinové a uživatelské šablony.
• Zákaz notifikací – umožňuje vyloučit konkrétní osobu z příjmu těchto notifikací. Pokud je uživatel zde uveden, notifikace mu nebude odeslána, i když splňuje podmínky pravidla. Toto nastavení má přednost před běžným určením adresátů (např. pro vyloučení zadavatelů nebo vedoucích pracovníků).
• Popis – podrobný popis účelu daného notifikačního pravidla.
• Druh intervalu – u událostí typu „termín“ lze nastavit buď předstih odeslání notifikace, nebo její opakované zasílání. Časový interval se zadává ve dnech, repetitivní interval počtem opakování.
• Interval – určuje periodu opakování notifikace ve dnech (pro časový druh intervalu) nebo počet opakování (pro repetitivní interval).
• Předstih – počet dnů, o které má být notifikace odeslána před plánovaným termínem.

Příklad nastavení notifikace „Termín servisního požadavku“ odesílaný řešiteli (pravidlo bez adresáta) a současně dispečerům údržby (pravidlo pro skupinu Dispečeři údržby), odesílané jeden den před termínem a v den termínu:

.